Naš razgovor govori o tajnama kvalitete.

SALON: Vi ste na tržištu već 10 godina. Jer svjetska "biografija" nije datum, ali za rusku unutrašnju industriju, koja postoji samo 20 godina, to je pojam. Kako ste to uspjeli? Mikhail Finkelbaum: Ne bih rekao da se sada počivamo na našim lovorima. Borimo se za tržište. I poziciju koju smo već postigli objašnjava se, najvažnije, po kvaliteti. Mi smo jedina ruska tvrtka koja stvara namještaj ove razine i takve kvalitete. I danas je to vrlo zahtjevno od potrošača. Govorim o uspješnim ljudima, klijentu koji zna što želi i tko zna kako računati za novac. Sada je vrijeme kada su prioriteti jasno identificirani.

S: Ključna riječ ovdje, kako je razumijem, je "kvaliteta"? Recite, od kojih se komponenti razvija? - Ovo je drvo iz koje se proizvodi namještaj, i isključivo ručni rad visokokvalificiranih stručnjaka i naš know-how u slikarstvu, te konačno holistički pristup ulozi namještaja u unutrašnjosti. Koristimo prirodno drvo najviše kvalitete, kupljeno (i dugo sušeno, prema pravilima) u Njemačkoj, a donosimo ga iz Afrike i Amerike. Drvo pokrivamo samo njemačkim bojama. Ne koristimo nikakve ruske materijale. Nažalost, do danas domaći proizvođači nisu u mogućnosti pružiti kvalitetnu boju i ne znaju sušiti drvo. Nitko ne može izdržati tehnologiju sušenja, pa stoga ruski namještaj pucaju. Imamo vlastiti know-how. Tehnologije dorade i slikanja zajednički su rad njemačkih proizvođača boja i naših tehnologa. I ovo je naša tajna: gotovo ga nitko ne može ponoviti. U Rusiji nitko ne, a također iu Italiji. Dopustite mi da vam kažem primjer: kada smo izložili u Milanu, naš štand stvorio je senzaciju, a posebno među proizvođačima. Vidjeli smo vlasnike talijanskih tvornica, koji su došli s njihovim tehnolozima kako bi pokušali shvatiti kako su naše završnice napravljene. Ali, sudeći po činjenici da još ne vidimo takvo što, ili je skupo za njih, ili jednostavno to ne mogu ponoviti. Sav posao koji smo obavili ručno. Nema mehaniziranog slikanja! Ovaj namještaj u osnovi se razlikuje od masovnih namještaja, može ga vidjeti čak i ne-profesionalci, ljudi koji nemaju veze s namještajem.

S: Arhitekti kažu da je vrlo pogodno kada nam namještaj za projekt u cijelosti naredi od nas, u Rusiji, u jednom poduzeću. Između ostalog, prikladno je provesti dizajnerski nadzor. I odatle sveukupna visoka kvaliteta predmeta ... Sada je holistički pristup unutrašnjosti zaista potreban, kada je uređen cijeli dom. Uspješni ljudi, oni koji žele da im vrijednost stambenog prostora porasti nakon što troše novac na unutrašnjost, postoji samo takav pristup. Postoje ljudi koji pokušavaju "suziti" unutrašnjost, kako bi to "komadi". Ovo nije naš klijent jer obično radimo s klijentima koji imaju dovoljno novca i ukusa da bi stvorili holistički, skladan interijer.

S: pitanje okusa. Je li se okus klijenata promijenio u posljednjih 10 godina? - Oni ljudi koji imaju okus, ostao je. Ne biste trebali očekivati ​​da će se pojaviti u onima koji, u načelu, to nemaju. No, ako uzmemo 10-godišnje razdoblje postojanja naše tvrtke i vidimo kako se okus javnosti promijenio, onda možemo reći da je postalo, naravno, manje pokrajinsko. U to vrijeme se vjerovalo da je sve što je učinjeno u Parizu bilo sjajno, ali ne znamo kako to učiniti. Sada mnogi napredni kupci shvaćaju da nema ništa loše u činjenici da je namještaj izrađen u Rusiji. Oni zahtijevaju jednu - najvišu kvalitetu. Danas ljudi žele više prirodnih materijala i visokokvalitetnih proizvoda. A ovo danas u osnovi se razlikuje od onoga što je bilo prije 10 godina.

Pročitajte čitav tekst papira ili elektronska inačica časopisa.