Kao što znate, prvi dojam je najjači. Marketeri procjenjuju: da volite hotel, trebate točno deset minuta. Prvih deset minuta odredit će sve: hoće li gost ugostiti hotel ili ne, hoće li biti dobro ovdje ... Hotelski lanac Le Méridien uzima u obzir i već nekoliko godina provodi poseban pristup gostu. Prvo, pokrenuli ste program Experience Arrival Experience: po dolasku ući ćete u posebnu atmosferu utkanu od zvukova i kombinacija boja. Ostali hoteli na gospodarstvu, W i Sheraton, razvili su ovu ideju: u prvom predvorju su prestali biti bezlični, prohodni prostori i pretvoreni u ugodne, poluzatvorne dnevne sobe, a na drugom mjestu bio je Link @ Sheraton - mjesto gdje se susreću i komuniciraju. Novi koncept, koji je upravo implementiran u Le Méridienu u Bruxellesu, zove se Le Méridien Hub i kombinira sve najbolje što je bilo u prethodnim.

Egbert Buursink, generalni direktor hotela, kaže: "Predvorje hotela Le Méridien pretvara se u mjesto susreta gdje ljudi mogu podijeliti svoje dojmove i ideje. Cilj programa je olakšati komunikaciju između gostiju. U skladu s tim, predvorje je podijeljeno na tri dijela - ulazno područje s video projekcijama u zvučnoj pratnji, dnevni boravak s knjižnicom koja će poslužiti kao glavno mjesto susreta i komunikacije i bar Latitude, gdje vješt barista priprema kavu (navečer djeluje poput zbirke vina) " , Za događaje - predavanja, majstorski tečajevi, kreativne večeri - privući će kulturne likove, lokalne i pozvane. Na primjer, ove jeseni, hotel uvodi rad Munan Gater, afričkog umjetnika koji živi u Bruxellesu. Pored gostoprimstva u hotelu Le Méridien Bruxelles, niz drugih pogodnosti uključuju ukusno uređene sobe, restoran L'Épicerie s francuskom i belgijskom kuhinjom, bar Jermyn Street Street sa šampanjcem i prekrasan SPA centar.